チロルチョコの迅速な対応に称賛の声「これからもチロルチョコを買い続けます」

11月4日にチロルチョコの公式Xが更新され、「現在X上でチロルの中に虫がいたという投稿に関して」と書き出し謝罪の文章を投稿しました。

発端となったのは商品を購入した一般の方が同日にアップした「え待って……wチロルチョコに虫入ってたしかも生きてるし…」という投稿。購入者は投稿に対するコメントに「ほぼ新品」と返していました。

一方のチロルチョコ公式は「投稿主様にDMを送りご返信をお待ちしている状況です」としながらも「お写真は毎年発売の季節商品と思われます」「今年は2週間後の発売のため、昨年以前に発売された商品と推察されます」と弁明を掲載しています。また、投稿の最後は「投稿主様と皆様にご不快とご不安を与え
大変申し訳ございません。」と謝罪を伝えています。

チロルチョコの迅速な対応には「「投稿主」も被害者であると位置づける真摯過ぎる企業姿勢……！」「大好きなチロルチョコ、これからも美味しく楽しくいただきます」「祝日の21時に第一報出せる、チロルチョコ株式会社にびっくりするわ。」「無事解決することを祈ってます」「チロルチョコさんの迅速で丁寧な対応でまたファンが増える気がしています」「良い形で解決することを祈っています」など、コメントが続々と寄せられました。

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